把手机上的对话，延伸到电脑桌前

通常需要一台可联网的电脑、一个已安装并登录的手机端应用，以及支持现代网页标准的浏览器。打开官方入口后按页面提示扫描二维码即可建立连接，部分环境可能要求手机与电脑处于可互通的网络条件。若界面出现安全提示或验证步骤，请以产品当前页面说明为准。

连接建立后，两端会通过账号体系进行同步，新消息与已读状态通常能较快反映到另一端。历史记录的呈现范围可能因设备、版本与设置而不同，若发现某段时间的记录缺失，可先在手机端确认聊天是否仍在、是否开启过备份，再尝试重新连接或刷新页面，具体能力以官方帮助文档为准。

常见原因包括二维码已过期、手机端网络不稳定、浏览器缓存异常或账号在别处被登出。建议先刷新二维码重新扫描，确认手机端能正常收发消息，再清理浏览器缓存或换一个现代浏览器尝试。如果问题持续，检查手机端是否有待处理的验证提示，并以官方故障排查说明为最终参考。

技术上多数环境可以扫码连接，但公共电脑存在他人接触会话的风险。若必须使用，建议结束后主动退出登录，并确认浏览器未保存密码或会话数据；更稳妥的做法是只在个人可控的设备上操作。涉及敏感对话时，优先选择自己的设备，并留意页面是否提供退出所有设备的选项。

多数版本支持从电脑中选择图片、文档等常见格式发送，具体可发送的类型与大小限制会随版本调整。操作时点击聊天窗口的附件入口，选择本地文件并确认发送即可；若文件过大或格式不被支持，页面通常会给出提示，此时可先压缩或转换格式，再以当前界面说明为准。

在已建立连接且电脑保持联网的情况下，部分场景可以短时间继续查看和输入内容，但同步新消息、发送状态更新等仍依赖网络与账号在线状态。若手机长时间离线或账号在别处登录，电脑端可能被要求重新验证。遇到消息延迟时，先恢复手机网络并检查两端登录状态。

使用完毕应主动点击退出，而不是只关闭标签页；如果页面提供已登录设备列表，可核对并移除不认识的设备。日常建议开启手机端可用的锁屏与验证方式，避免把验证码转发给他人。若怀疑账号被他人使用，尽快在手机端检查登录设备并按官方指引处理。

适合需要长时间在电脑前工作、同时处理多条对话、频繁发送文件或需要边查资料边回复的人。它也方便把手机放在一旁时继续跟进重要联系，但不适合完全替代手机端的所有功能，例如部分账号设置与验证流程通常仍需在手机上完成，具体以当前版本实际界面为准。

可以先刷新页面并确认网络稳定，再检查浏览器是否开启了限制脚本或拦截功能；必要时清理缓存后重新扫码。若只是个别对话不同步，回到手机端确认该对话是否正常，并等待片刻让同步完成。若多次尝试无效，保留问题截图并对照官方帮助页面排查。

不同版本与浏览器的处理方式可能不同，通常不会像手机端那样完整保留长期历史，更多是以会话方式临时呈现。若需要长期留存，建议依赖手机端的备份机制，并在重要对话中自行保存必要内容。关于本地存储与清理策略，应以产品当前说明和浏览器设置为准。